tuarchivo

Preguntas frecuentes

Si tu duda no está acá, escribinos por el botón de soporte.

¿Qué es tuarchivo?+

Una herramienta para armar presupuestos, mandarlos por un link único, y que tu cliente los firme digitalmente. Además te avisa el estado (si lo abrió, si lo firmó) y suma plantillas por rubro y un generador de códigos QR y de barras.

¿Es gratis?+

Sí, el plan Gratis te deja crear hasta 3 presupuestos por mes y generar QR/códigos de barra sin límite, con una marca de agua en los presupuestos. Los planes pagos sacan ese límite y la marca de agua, y suman firma con marca propia.

¿La firma digital tiene validez legal?+

Queda registrada como una conformidad electrónica: nombre del firmante, la imagen de la firma, fecha, hora e IP desde donde se firmó. Sirve como evidencia de acuerdo entre las partes. Si necesitás validez de firma electrónica avanzada/certificada para un caso puntual, te recomendamos consultarlo con un abogado.

¿Puedo cancelar mi plan pago cuando quiera?+

Sí, desde el panel de Plan, en cualquier momento. No hay permanencia mínima.

Si cancelo, ¿pierdo mis presupuestos?+

No. Tu cuenta vuelve al plan Gratis con sus límites, pero todo tu historial (presupuestos, clientes, firmas, códigos) se mantiene intacto y accesible.

¿Mis clientes necesitan crear una cuenta para firmar?+

No. El link del presupuesto es público: tu cliente lo abre, lo revisa y lo firma sin registrarse.

¿Qué medios de pago aceptan?+

Los planes pagos se cobran mensualmente a través de Mercado Pago. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta — el pago se procesa enteramente en el checkout de Mercado Pago.

¿Dónde se guardan mis datos?+

En una base de datos propia, en un servidor en Argentina, con copia de seguridad diaria. No usamos servicios externos de almacenamiento de terceros. Más detalle en la Política de Privacidad.

¿Cómo contacto soporte?+

Por el botón de WhatsApp dentro del panel (disponible para cuentas con plan pago).